Analisis Minat Penggunaan QRIS pada UMKM Surabaya: Perspektif Kemudahan, Keamanan, dan Sikap Pengguna
Kata Kunci:
Kemudahan penggunaan, Keamanan, Sikap Penggunaan, Minat Penggunaan, QRIS, UMKMAbstrak
Industri perbankan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring dengan dorongan digitalisasi, salah satunya melalui Peraturan OJK No.12/POJK.03/2018 dan implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) oleh Bank Indonesia. QRIS hadir sebagai solusi transaksi non-tunai yang mendukung efisiensi dan keamanan bisnis, terutama bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, adopsi QRIS masih dihadapkan pada tantangan seperti keterbatasan akses perbankan, rendahnya kualitas sumber daya manusia, serta hambatan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kemudahan, keamanan, dan sikap penggunaan terhadap minat UMKM di Surabaya dalam menggunakan QRIS. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui survei terhadap 75 responden UMKM menggunakan kuesioner online, dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan QRIS, sementara keamanan dan sikap penggunaan memiliki pengaruh positif yang signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa persepsi keamanan dan sikap positif terhadap QRIS lebih menentukan minat penggunaan dibanding aspek kemudahan. Kesimpulan dari penelitian ini menekankan pentingnya peningkatan rasa aman dan sikap positif pengguna dalam mendorong adopsi QRIS oleh UMKM di Surabaya.
Referensi
Aprilia, A. P., & Hadi, M. (2018). Pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening pada Travel Brow Lumajang. Jurnal Aplikasi Bisnis, 2407(3741), 43–48.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23 (Edisi ke-8). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harun, Z. (2021, Februari 15). Kemenkominfo: 89% penduduk Indonesia gunakan smartphone. Media Indonesia. https://mediaindonesia.com/humaniora/389057/kemenkominfo-89-penduduk-indonesia-gunakan-smartphone
Kurniawati, E. T., Zuhroh, I., & Malik, N. (2021). Literasi dan edukasi pembayaran non tunai melalui aplikasi QR Code Indonesian Standard (QRIS) pada kelompok milenial. Studi Kasus Inovasi Ekonomi, 5(1), 23–30.
Muhibbin, S. (2005). Psikologi belajar. Jakarta: Raya Grafindo Perkasa.
Paramitha, D. A., & Kusumaningtyas, D. (2020). QRIS (Issue 76). http://repository.unpkediri.ac.id/2959/1/EDIT%20BUKU%20DIAN_OK.pdf
Rahardjo, B. (1998). Keamanan sistem informasi berbasis internet. https://www.researchgate.net/publication/228538128
Sardiman, A. M. (1990). Interaksi dan motivasi belajar mengajar. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2012). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Suryani, & Hendryadi. (2015). Metode riset kuantitatif: Teori dan aplikasi pada penelitian bidang manajemen dan ekonomi Islam. Jakarta: Kencana Prenadamedia Group.
Walgito. (2015). Pengantar psikologi umum. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
